Soporte Técnico Odoo ERP
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Planes de soporte disponibles
Elige el nivel de soporte que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa
Básico
$299 /mes
Ideal para empresas pequeñas con necesidades básicas
Soporte por email
Tiempo de respuesta: 24 hrs
Horario: Lunes a Viernes 9-18 hrs
Resolución de incidencias básicas
Acceso a base de conocimientos
Actualizaciones menores incluida
Profesional
Más Popular
$699 /mes
Para empresas en crecimiento que requieren mayor disponibilidad
Soporte por email y teléfono
Tiempo de respuesta: 4 hrs
Horario: Lunes a Viernes 8-20 hrs
Resolución de incidencias avanzadas
Acceso remoto para diagnósticos
Optimización mensual del sistema
Optimización mensual del sistema
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Enterprise
$1,299 /mes
Máximo nivel de servicio para empresas críticas
Soporte 24/7 multicanal
Tiempo de respuesta: 2 hrs
Consultor dedicado asignado
Resolución de cualquier incidencia
Monitoreo proactivo 24/7
Mantenimiento preventivo
Disaster recovery incluido
Prioridad en nuevas funcionalidades
Consultoría estratégica trimestral
Tipos de soporte que ofrecemos
Cobertura completa para todas tus necesidades técnicas
Optimización de Sistema
Mejora del rendimiento y eficiencia
Análisis de performance
Optimización de consultas
Limpieza de base de datos
Configuración de caché
Resolución de Incidencias
Diagnóstico y solución de problemas técnicos
Errores del sistema
Problemas de rendimiento
Fallos de integración
Issues de configuración
Actualizaciones
Mantenimiento de versiones y módulos
Upgrades de versión
Actualización de módulos
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Recuperación de datos
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Configuración de APIs
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Resolución
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